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Richiesta inviata correttamente
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Riceverai una risposta dal nostro team appena possibile, sempre nel rispetto della riservatezza.
Abbiamo ricevuto la tua richiesta e la gestiremo in modo confidenziale.
Come gestiamo la tua richiesta
1
Verifica iniziale della richiesta
Confermiamo la ricezione della richiesta e verifichiamo i dati inseriti per garantire correttezza e riservatezza.
2
Valutazione da parte dello staff
Un membro esperto del team esamina il caso e assegna la priorità in base all’urgenza e alla complessità.
3
Aggiornamento e primo feedback
Riceverai un aggiornamento entro 24 ore con le prime informazioni o una richiesta di dettagli aggiuntivi.
Quando riceverai risposta
Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Serve un aiuto ulteriore?
Il nostro team resta a disposizione per ogni chiarimento aggiuntivo o esigenza specifica sul reclamo.